Sabemos que a comunicação pode ser moldada conforme as necessidades do interlocutor e receptor, não é mesmo?! E é por isso que ela possui algumas ramificações, sendo que, uma delas, é a comunicação assertiva.
E a assertividade é algo importante para o desenvolvimento e crescimento dos negócios, sendo assim, vamos saber melhor o que é e qual o objetivo desse tipo de comunicação.
Acompanhe a seguir e saiba mais.
Comunicação assertiva
O que é
De modo geral, a comunicação assertiva é aquela na qual os indivíduos conseguem transmitir suas mensagens de forma clara e direta, por isso, requer que as pessoas demonstrem segurança ao falar e agir.
É, então, a capacidade de alcançar seu receptor de forma objetiva e sem rodeios, não deixando espaço para dúvidas.
Ser assertivo pode ser facilmente confundido com ser hostil, uma vez que há uma diferença mínima entre assertividade e agressividade. Contudo, com uma boa comunicação, o que se destaca é o profissionalismo.
Qual o seu objetivo na área business
Na área business, a assertividade tem como objetivo facilitar a comunicação entre os profissionais e melhorar o desempenho do negócio.
Se houver uma comunicação clara e objetiva, realizar as atividades da empresa se tornará mais prático, fazendo com que a produtividade melhore consideravelmente.
Além disso, o ambiente de trabalho terá mais harmonia, pois quem pratica a assertividade é menos ansioso e estressado, podendo lidar com qualquer situação de forma conciliatória.
Para que o seu negócio prospere e mantenha-se ativo no mercado, veja aqui sobre a comunicação empresarial e não deixe de implementar e incentivar a assertividade em sua empresa.
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