Os ciberataques vem crescendo consideravelmente no Brasil desde 2021.
E para uma empresa, manter a comunicação segura é de extrema importância, uma vez que é através dela que muitos dados da corporação serão armazenados.
Assim sendo, vamos abordar como manter a segurança da comunicação do setor de Contact Center da sua empresa. Acompanhe a seguir e saiba mais.
Comunicação segura
A comunicação é essencial não só para o contato interno, mas também para o contato externo entre a empresa e as pessoas.
E fazer com que ela seja segura não é tão difícil como parece ser, pois exige apenas do uso de plataformas adequadas na área da comunicação.
Dito isso, confira abaixo duas plataformas que serão essenciais para a sua comunicação externa e interna.
Comunicação externa
Ao oferecer uma boa comunicação, as pessoas compreenderão o valor que elas possuem para a empresa. Assim, automaticamente, a empresa terá sua imagem também valorizada perante aos consumidores e clientes.
E para que você conceda uma boa comunicação externa, proporcionando praticidade e agilidade aos atendentes e usuários, indicamos a plataforma Interact.
Trata-se de uma ferramenta baseada em nuvem que possibilita comunicação multinacional por e-mail, chat, voz, em uma única tela. Também permite a integração de outros sistemas, como por exemplo, o CRM.
Comunicação interna
Já a comunicação interna, é a base para o desenvolvimento de uma empresa. Por isso, a plataforma UNA é a ideal para todas as equipes da sua corporação, pois ela também garante uma comunicação segura.
Por meio de uma comunicação unificada, a UNA promove a rica de informações da sua equipe por mensagens, e-mail, voz e vídeo.
Com um ambiente criptografado e de fácil configuração, seus funcionários poderão realizar conferências, compartilhar arquivos, fotos, áudios, etc.
Também poderão criar grupos de acordo com os setores da empresa, facilitando ainda mais a comunicação.
Ao aderir à essas plataformas, você estará garantindo a segurança de dados e beneficiando a comunicação da sua empresa.
Portanto, não deixe de conferir aqui nossas melhores soluções em comunicação segura. Além disso, acompanhe nosso blog e fique por dentro de dicas e informações para a sua comunicação.
