Automatização de Atendimento (Persona)

Personalize seu menu de atendimento com a unificação de voz (Unidades de Resposta Automática – URA) e chat (ChatBots) e otimize sua operação.

O Persona Dígitro possibilita a criação de árvores de decisão inteligentes de chatvoice e chatbot na mesma ferramenta, resultando em atendimentos padronizados, independentemente da mídia. A plataforma possui APIs para a integração com o banco de dados da sua empresa e/ou ferramentas de Inteligência Artificial (I.A.).

O Persona reduz custos operacionais, realizando triagens e atendimentos primários, além do direcionamento adequado caso a atuação de um operador seja necessária. Atendimento mais rápido e eficiente, com acesso fácil a partir de múltiplos dispositivos e mídias.